上周，内蒙古一客户购买了我公司BR-1158C型外夹式超声波流量计试用，他的现场管道材质为PE，管道直径100毫米，流量大约每小时30立方，管道内被测介质是普通自来水，按说这样的现场是最好测量了，可是客户却没能用好，电话里告诉我们，流量始终为零。原因到底出在哪里呢？
虽然我公司的每一台外夹式超声波流量计都配对换能器和转换器成套标定，确保流量精准，但是也难免快递在长途运输过程中的颠簸摔碰导致仪表出现故障，经过电话沟通，我们的技术无法找出原因所在，于是我公司客服让客户把产品寄回检查，并承诺客户，若是产品有问题我们会换新的给他。
昨天收到寄回来的产品，我们立即安排技术进行安装调试，连线，通电，输入参数，绑定探头，查看数据，一切检查有条不紊。当这些安装工作全部完成后，仪表屏幕上结果确实如客户所说，流量为零。技术点击按钮，查看了零点设置，原来零点设置始动流量为30立方。也就是说，每小时30立方以内的流量仪表都会显示为零。为什么会这样呢？电话打过去之后，正如我们技术所料，他们安装后随便乱按键盘上的按钮，无意间把测的的流量设置为零点，而又不熟悉仪表，不懂得使用，更不知道如何调回来。
这里提醒广大用户，在安装和使用BR-1158C外夹式超声波流量计要注意以下几点：
1.仔细阅读随机所带《产品使用说明书》；
2.现场要有24V直流电源供电，如果都是220V交流电，必须进行电源转换，否则会烧毁仪表；
3.探头要绑牢固，输入参数后及时保存；
4.每个按键都有对应功能，不能乱按，不熟悉英文的要对照说明书操作；
5.出现不能正确测量等情况请及时对照说明书查找原因，如不能解决请及时致电金湖博锐仪表有限公司安排技术员提供技术支持。
