从反复排队到无感通行：德生科技就医无感支付双向赋能医院与患者

看病反复排队缴费，是长期以来群众就医的一大痛点。随着智慧医保建设不断深化，德生科技打造的就医无感支付一体化平台，凭借技术创新重构就医结算流程，实现 “先诊疗、后付费、免排队”，为医疗机构降本增效，切实改善患者就医体验，成为国内医保数字化场景落地的标杆项目。

不同于传统诊间支付模式，德生科技就医无感支付创新搭建 “四端一体” 智慧结算架构，打通医保局、医院、银联、银行数据链路，破除跨主体数据孤岛，构建医保统筹、个人账户、自费资金三位一体自动结算体系，实现医保报销实时完成、个人缴费零操作的 ETC 式就医体验。方案兼容社保卡、医保电子凭证、刷脸核验等多种使用方式，医院通过标准化接口即可完成对接，无需大规模硬件改造，降低落地门槛。同时产品创新推出亲情代付功能，家属可绑定老人、孩童账户，解决老年群体不会使用智能手机、未成年人就诊付费难题，覆盖普通门诊、门特、住院等全诊疗场景。

这套产品落地之后，医院端迎来明显改变。过去门诊收费窗口人流量大，人力成本高、对账繁琐，高峰期容易出现缴费拥堵。接入无感支付平台后，医院可压减 30%-50% 收费窗口人力投入，减少窗口场地占用，降低院感风险；配套智能对账系统，自动完成多方资金拆分核对，大幅减轻财务人员对账压力，推动医疗机构从事务型向服务型转变，把更多人力投入诊疗服务本身。

对于广大患者而言，大变化在于告别多次排队缴费。参保人完成一次授权签约，在广州全市签约医疗机构均可使用。医生开具检查、药品单据后，后台自动完成医保报销与费用结算，患者无需往返收费窗口，直接前往检查、取药，就诊时间大幅压缩。系统结算完成后推送清晰账单，费用明细一目了然。广州地区落地数据显示，截至 2026 年 6 月，项目覆盖 近300 家核心医疗机构，签约用户近600 万人，累计交易规模近 亿元。

值得一提的是该项目先后斩获 2025 全国智慧医保大赛一等奖，入选广州市 “具获得感” 改革案例，服务模式已经复制推广至全国 12 个省份、1200 余家医疗机构。在民生数字化大背景下，德生科技以就医无感支付为支点，持续探索诊前、诊中、诊后全链条医疗服务，为智慧医保建设输出可复制的实践样本。