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 做好该做的事,客户频繁回头

 2014-3-5 16:31:00  发布者:东莞市红铭硬质合金有限公司

你好,赵小姐,我是**公司的,上次在你那里买的那个3MM的钨钢圆棒,是什么公差的呢,再给我发10支吧!

这样的电话,红铭钨钢几乎每天都会接到,很多时候还会讲得红铭钨钢一头雾水,毕竟有做网络推广,还有展会推广,所以客户的数量众多,一下子还真想不起来哪家的是什么规格。只得坐在电脑前,问清楚客户名称,查所有出货记录里面,客户什么时候订过货,是什么规格,尺寸公差多少,一一报给客户,让客户确认现在使用这个规格是否有问题,价格是否能接受。

这样回头的客户成交的机率相当高,主要是因为,以前要用过红铭钨钢的产品,体验过红铭钨钢的产品以及服务,才会在下次购买的时候,第一个想到的就是红铭钨钢。

红铭钨钢认为,在业务方面,并不需要太多的技巧,只要保证产品质量,做好服务,维持适当的利润,客户不仅会购买,还会有不少的回头客。


做好该做的事,客户频繁回头
   
 
 
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