AI驱动就业服务变革：德生科技全栈布局数字化公共就业新生态

近日，人力资源社会保障部等四部委联合印发《关于加快推进“人工智能＋人社”应用发展的实施意见》，明确2026至2030年三阶段建设目标，标志着人社领域AI应用从探索试点迈入系统推进新阶段。在“发展数智就业”被列为要建设任务的背景下，作为A股家专注社保民生领域的上市企业，德生科技（002908）凭借二十余年民生服务深耕，构建起“端侧入口+数据+模型+场景”的服务闭环，其全栈布局与政策方向形成深度战略共振。

在服务模式上，德生科技率先推动就业服务从“人找岗”向“岗找人”的根本性转变。公司以“AI就业Agent”为核心，打造数字化公共就业服务新模式，构建“技术+场景+运营”一体化服务体系。通过智能触达、主动服务、全程追踪的服务链路，依托数据沉淀持续反哺人岗匹配模型，实现服务模式的全面重构。目前，该模式已在湖北、河南、广东等省份落地多个标杆案例，验证了其高效可行性。

服务渠道方面，德生科技构建了线上线下融合的全方位服务矩阵。线上依托微信生态搭建“AI人社就业小助手”入口，串联政府、企业、求职者三方；同时搭建新媒体运营矩阵，通过视频号、快手、抖音等多平台联动直播带岗。线下布局社区AI一体机、就业驿站等基层终端，在北京、广东、湖北、河南、新疆等全国120余座城市搭建了“15分钟就业服务圈”。在陕西，AI Agent已覆盖全市70个基层就业服务站点；在广东廉江，就业驿站覆盖21个镇街，形成全域数字化就业服务网络。

技术创新是德生科技的核心驱动力。公司深度融合AI大模型技术，打造“AI人社就业小助手”这一7×24小时全天候政务数字员工。平台具备智能意图识别、精准岗位推荐、AI面试模拟、智能外呼回访、数据可视化报表等核心能力，完整构建“招聘—求职—运维管理”全业务闭环。公司自研的人社垂类大模型“知纬解语”已通过国家网信办备案，积累了超120个城市服务语料。AI应用成效显著：在北京顺义，平台累计服务求职者超4万人、智能匹配岗位超20万次、覆盖用工企业超1万家；AI系统可将区域人岗匹配效率提升60%以上。在广东，“揾工小智”累计服务求职者超6000人，提供精准岗位推荐2万余次；“AI就业辅导员”累计服务覆盖超20万人次。公司自主研发的就业AI Agent已在广东、上海、南京、湖南、天津等多地落地。

随着政策红利持续释放，德生科技正加速AI技术与就业场景的深度融合，以数字新生产力赋能公共就业服务提质增效