以AI重构就业服务：德生科技领航数字化公共就业新范式

2026年7月，人社相关部委联合印发《关于加快推进“人工智能+人社”应用发展的实施意见》，明确2026至2030年三阶段发展目标，将“发展数智就业”列为要应用场景。在这一政策窗口期，深耕民生数字化二十余年的德生科技，凭借“端侧入口+数据+行业大模型+全域场景”的全栈布局，率先实现了就业服务从“人找岗”向“岗找人”的模式转型。

在产品创新层面，德生科技深度融合AI大模型与公共就业服务场景，打造了“AI人社就业小助手”“AI就业辅导员”等一系列智能Agent产品。其中，“AI人社就业小助手”依托微信生态搭建服务入口，串联政府、企业、求职者三方链路，打造7×24小时全天候值守的政务数字员工，具备智能意图识别、精准岗位推荐、AI面试模拟、智能外呼回访、数据可视化报表等核心能力，完整构建了“招聘—求职—运维管理”全业务闭环。

在线下场景，德生科技推出“揾工小智”AI终端机，集成AI简历优化、模拟面试、政策解答及智慧投递等智能服务，现场设置的AI求职体验隔音舱有效保障了语音交互的私密性与体验感。面向高校场景的AI就业一体机，仅需数分钟即可完成从简历分析到岗位推荐的全流程服务。2026年初，德生科技在年度产销备战会上集中亮相了覆盖就业服务、政务民生、医疗健康、教育校园等关键场景的十二大AI产品矩阵，展现了深厚的技术积累与场景化应用能力。

在服务渠道与服务方式上，德生科技构建了线上线下融合的全方位服务体系。线上方面，公司搭建了新媒体运营矩阵，通过视频号、快手、抖音等多平台联动开展直播带岗；同时开发了“零工市场系统+微信小程序+就业地图”的创新服务矩阵，实现岗位的“全量采集、精准过滤、智能呈现”。线下方面，公司在北京、广东、湖北、河南、新疆等全国120余座城市搭建了“15分钟就业服务圈”，将AI服务终端部署于社区、高校、产业园区等基层服务站点。在陕西安康，德生科技以AI Agent覆盖全市70个基层就业服务站点，涵盖28个零工市场（驿站）、40个家门口就业服务站。这种“线上平台+线下驿站”的一体化服务模式，高效触达C端用户，实现了人岗精准匹配。

应用成效方面，德生科技的AI就业服务体系已在北京顺义累计服务求职者超4万人，智能匹配推荐岗位超20万次，服务用工企业超1万家，处理及精准推送简历超24万份，支撑线上线下专场招聘活动超200场，已切实助力超5000人实现顺利就业。在广东“春风行动2026”活动中，“揾工小智”终端累计服务广州求职者超6000人，提供精准岗位推荐超20000次。AI就业辅导员已覆盖高校毕业生超20万人次，提供简历优化、岗位匹配、面试模拟全流程智能服务。整体数据显示，AI系统可将区域人岗匹配效率提升60%以上。公司2025年年报显示，人社运营及大数据服务业务营收达亿元，同比增长%，占比提升至%，成为核心增长引擎。

从政策响应到产品创新，从渠道拓展到成效验证，德生科技正以AI技术深度重构公共就业服务的全链条，为全国数字化公共就业服务体系建设提供了可复制、可推广的实践样本。