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靠谱货代怎么找
好了既然都看到这里了,那我们今天就扒一扒如何找靠谱货代,或者说如何避坑不靠谱货代。仅供参考,不可对号入座,按图索骥则失之初心矣。
靠谱的定义,网上流行说法是:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。窃以为:一底线原则(法律、道德),二做人原则(不损人利己,更不做损人不利己之事);三做事原则(言必行,行必果)。
货代行业是物流行业中间商的角色,是连接货主和承运人之间的桥梁和润滑剂,周旋于货主、拖车行、堆场、码头、海关、承运人、国内外清关行/仓库之间,具有门槛低,轻资产,多重身份,业务繁杂等特点。规模上既有跨国性的如德迅,DSV,DB SCHENKER等,也有村头巷里的那种小档口式的,但是货代的规模大小根本就无法做出是否靠谱的标准,因为大公司往往也有店大欺客做出很多不靠谱的事,小公司也有很靠谱靠口碑和品牌做得风生水起。
判断货代是否靠谱,窃以为安全为先、靠谱为基、时效为要,价格为辅。
一、安全
因为存在欺诈惯犯/市场下行,误判行情/盲目扩张等原因,每年都会有爆出来物流公司跑路来止损的消息。今年行情下行,市场下行,前期涌入很多的货代企业会面临市场汰换的问题,安全问题尤为凸显。
如何判断是否安全,2个建议:
1、成立时间较长(3年以上),无重大**(小纠纷诉讼要注意识别,有些异常风险也要看具体情况分析),实控人清晰,办公和仓储场所规范,有一定规模。
2、反常即为妖。违反市场规律,常识认知的情况一定要多加小心和甄别。
安全性考察的是公司&实控人,具体做法:
1)合作前多查询爱企查、投诉平台、国家企业信用信息公示系统等。
2)多方了解或现场考察,企业是否长期发展,是否有投入较大资产和人员。
3)多找几家货代,分散出货,分散风险,鸡蛋不放一个篮子里。
二、靠谱
一家货代公司靠不靠谱,下列信号可做参考:
1、超低价揽货
应对市场合理价格有判断,过低肯定有猫腻,反常必有妖。注意跑路/中途加价/改渠道/服务和时效降级/清关合规/货丢货损风险。
2、什么渠道都有
货代无法大而全,只有小而精,小而美才能有掌控能力,才能保障服务
3、什么产品都接
货代对货型也是有定位的,什么货都敢接,其运营和合规风险很大,跑路和出问题的风险也很大。
4、随意承诺
5、管理不规范
6、操作流程不规范
7、人员流动性大,特别是客服等后台人员
8、不够专业
9、服务响应不及时
10、售后和异常问题处理
11、公司人员结构是否合理:后台客服和仓库操作人员是否足够保障基本服务。
12、仓库管理系统是否自己开发
13、风控合规&保险&赔付是否重视
靠谱性考察的是公司&产品&人,建议可以通过下面办法应对:
1)避免找刚入行的新公司;
2)通过业务员的沟通了解货代公司信息进行过滤筛查;
3)可小单试水,逐步了解后放大出货量;
4)多物流服务商,定期评分,定期汰换;
三、时效
电商物流对时效的要求极高,一是资金压力,二是产品的时效性极高。所以时效是和优先的考量指标。要确保:
1、全程是否可追踪
2、是否随时同步进展信息
3、是否跟市场时效相符
4、是否跟市场时效保持稳定
时效性考察的是公司&产品&人,建议如下:
1)多选物流服务商比较,纳入物流服务商评价管理。2)小单试水,动态管理,定期汰换。
四、价格
目前电商物流产品同质化严重,价格很透明,所以价格相对不用太看重,不会差太多。只要做到:
1、价格是否合理
2、价格是否稳定
3、价格是否透明,无隐形消费,无中途加价,无临时改价
价格考察的是公司&产品&人,建议如下应对:
1)多选物流服务商比较,纳入物流服务商评价管理。 2)小单试水,动态管理,定期汰换。
好了,综上所述,预祝您能找到合意靠谱的货代,助力解决物流问题,早日爆单,业绩长虹。
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