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宇杰)2012A计划『上海宇杰油烟机维修中心』厂家售后

宇杰)2012A计划『上海宇杰油烟机维修中心』厂家售后
 
发布时间:2012-04-20 22:41
地  区:上海>上海市
公  司:周剑(个人)
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 宇杰)2012A计划『上海宇杰油烟机维修中心』厂家售后     
   

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  上海宇杰油烟机维修公司承诺:

  宇杰油烟机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作

标准,买宇杰家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让宇杰用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读

以下条款。
 
  服务承诺:
  1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由宇杰来做

  2、随叫随到,到了就好
 
  3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
 
  二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

  三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
 
  四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
 
  五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通

检服务

  一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面

的通检、维护,同时主动对用户家中其它宇杰家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解

决,直到用户满意。
 
  4、推行“全程管家365”服务。
 
  1)“全程管家”定义:在全年365天里,宇杰“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待宇杰用户

的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到宇杰当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会

随时按用户下达的需求上门维修。
 
  2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
 
  3)“全程管家”服务原则

  I. 宇杰俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务
;
  II. 新宇杰用户在购买宇杰产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保

养服务;

  III. 既不是宇杰俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的宇杰超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
  联系方式☆【400-820-5782//021-69110732】☆
 
  ◆态度决定一切,沟通解决一切

  优质的服务热线:→,您满意是我们的服务宗旨☆……
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  上海宇杰油烟机维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(

开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)???????????????????????????
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上海宇杰油烟机售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在上海发展事业。为我市居民做好生活后

勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐上海贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的

不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务

方式 打造宇杰油烟机维 修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时,您可电

话与您所在地区的宇杰客户服务中心联系,或在线报修宇杰油烟机维修公司始终本着“至城奉献、以致求

信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第 一时间竭诚为您服务
 
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