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电话订餐管理系统

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详细信息电话订餐管理系统

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广州科镁的电话订餐管理系统的特点:



1、统一电话,提升形象



    只需要对客户公布订餐电话号码,不管客户在哪里订餐,只需要记住一个订餐电话,所有订餐客户通过拨打企业统一对外的订餐电话。这样有利于客户对企业统一形象的认识,也为企业提升品牌形象,强增企业的竞争,也能更好的为客户提供优质便捷的订餐服务。



2、订餐“路路通”



   系统为会根据新老客户的订餐提供三级保障,帮助企业留住每一单订餐电话,实现客户订餐无障碍,体验智能化服务同时潜移默化的建立良好的企业形象。



3、自助订餐服务



  来电弹屏,由专门的电话服务人员为你录入订餐者的信息和订餐内容,再次订餐时,电脑将根据来电自动弹出订餐者的相关信息,自动调出顾客下单菜品以加快进度,客户只需告诉其餐号和订餐份数即可。规范的操作流程,显而易见能提高人工订餐效能。



4、录音监管



    在订餐通话中,系统会实时录音,随时查询收听,方便电话服务员核实和查询,可作为人员培训的参考,亦可以避免丢单、漏单、记错地址、超时送餐、客户拒收等情形的发生,有效保障服务质量同时还加强内部监管体系。



5、客户资源管理



    系统提供完善的客户资料管理功能,完成系统对客户资料存储和管理,为企业积累宝贵的客户资料数据源。



6、便捷的订单管理



系统提供灵活的多维度的统计报表功能,企业可根据自己需要,自行选择报表类型和内容,方便快速地进行数据统计和经营分析。实现完善的客户信息管理、客户分析、业务分析等功能,为企业决策者和经营者提供良好的管理依据,帮助企业优化管理。



电话订餐管理系统

联系方式

广州市科镁电子有限公司

陈会芳

  • 电 话:020-87578151
  • 手 机:13711728588
  • 传 真:020-87597926
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