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电话来电显示器 U1

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详细信息电话来电显示器 U1

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电话来电显示器由一个硬件加软件组成。卖点就在于来电显示,来电弹屏及电话录音功能, 当客户来电时,在电脑上立即弹出客户的姓名、电话、地址、公司名字、公司地址、销售记录、备注等重要信息。能拉近话务员与客户之间的距离,提高客户满意度促使业务成交,保证服务质量;不仅如此,科镁来电管理系统还能为企业建立客户数据库,永久保存客户资料,有效防止因业务人员的离职而损失公司利益,避免公司内部业务人员撞单,规范管理业务流程。

电话来电显示器广泛应用于:    CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、800 400客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业。

电话来电显示器功能特点如下:

1、本系统为网络版,通过内部局域网实现客户数据共享,单机也可使用;
2、呼入呼出的电话具有全程录音功能;可以根据电话号码查询录音;
3、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息;
4、客户资料名片管理功能,最多可保存100万个客户资料;
5、可批量导入导出客户资料,导入/导出格式为EXCEL表格;
6、支持精确模糊查询方式;
7、来/去电号码长期保存,能查询两年前的来电号码;
8、具有客户生日提醒功能,根据中国人的习惯可将生日设为农历;
9、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然;
10、来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接;
11、资讯查询:有火车班次查询,航班查询,区号,邮编,身份证查询;
12、权限管理:管理员能看到所有客户,业务人员只能看到自己的客户,共享组的客户资料大家都能看到;

联系方式

广州市科镁电子有限公司

陈会芳

  • 电 话:020-87578151
  • 手 机:13711728588
  • 传 真:020-87597926
  • 邮 编:510000
  • 地 址:亚运大道中金龙财富广场5栋2110
  • 邮 箱:123393388@qq.com
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