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| 本发明涉及在一个包含几个交换系统（１００和１１６）的电话系统中建立一个电话连接的方法。本发明还涉及依照本方法工作的一个交换系统（１００）。本方法中使用了一个排队表，该表保以这样一种方式维持该表：在没有空闲连接可利用时，话务员（１０７）将有关接收到的呼叫预约的信息放入排队表中用来等待要变成空闲的连接。在本方法中，监测连接（１０８ａ到１０８ｃ，１１４和１１５）的装载，并且当检测出所要求的连接（１０８ａ到１０８ｃ，１１４和１１５）是空闲时，保存该连接（１０８ａ到１０８ｃ，１１４和１１５）以便话务员（１０７）使用，并且话务员（１０７）发送有关排队表上呼叫预约的信息。此后，话务员（１０７）能够接通电话。该方法使得在拥挤的方向上能自动地搜寻空闲连接，因而话务员（１０７）的工作将会更为轻松。 |
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用于建立一个电话连接和一个交换系统的方法
在一个电话系统中建立一个电话连接的方法，该电话系统包含几个交换系统（１００和１１６），这些交换机（１０１和１０９）连接到一个或多个其它的交换机（１０１，１０９和１１３），连接到一个或多个用户终端设备（１０８ａ到１０８ｃ和１１０ａ到１１０ｃ）以及连接到一个或多个话务员（１０７和１１２）的工作站（１０３和１１１），其特征在于：在该方法中使用了一个规定的排队表，以这样一种方式维护该表，在没有空闲连接可利用时，话务员（１０７）将有关接收到的呼叫预约的信息放大排队表内用来等待一个要变为空闲的连接； 而且在该方法中，监测连接（１０８ａ到１０８ｃ，１１４和１１５）的装载，如果检测出所要求的连接（１０８ａ到１０８ｃ，１１４和１１５）是空闲的，则保存上述连接（１０８ａ到１０８ｃ，１１４和１１５）以便话务员（１０７）使用，并且话务员（１０７）发送在排队表上等待的有关呼叫预约的信息。
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